Délais de fabrication et de livraison
Afin de garantir une qualité de fabrication optimale, nos produits sont réalisés sur mesure et à la demande selon des délais de production précis.
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Délais de fabrication LETTRES et LOGOS standards :
Les délais de fabrication sont estimés entre 5 et 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), auxquels s’ajoutent les délais de livraison du transporteur GEODIS (Ce dernier prendra contact avec vous pour déterminer une date de remise de marchandise.).
- LETTRES LUMINEUSES / COMPTOIR / GÂTEAU / LETTRES VEGETALES / DECORATION
En raison des spécificités techniques et logistiques la réalisation de votre commande nécessite un délai de fabrication estimé entre 10 et 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et à partir de la validation du BAT (bon de validation avant production), auxquels s’ajoutent les délais de livraison du transporteur GEODIS (Ce dernier prendra contact avec vous pour déterminer une date de remise de marchandise.)
Pour toute commande de grandes lettres en polystyrène nécessitant une livraison plus courte, nous vous invitons à nous contacter au préalable afin de vérifier ensemble la faisabilité du projet, les contraintes de transport ainsi que les délais de fabrication et d’expédition.
Expédition de votre colis
Les délais de livraison diffère en fonction des finitions de votre produit:
- Polystyrène Blanc (Fabrication en 5 à 7 jours ouvrés + Livraison)
- Peint sur toutes les faces (Fabrication en 7 à 12 jours ouvrés + Livraison)
- Impression numérique sur face avant (Fabrication en 10 à 15 jours ouvrés + Livraison)
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
RECOMMANDATIONS A RESPECTER LORS DE LA LIVRAISON
Dans le cadre de la livraison, il peut arriver que le colis subisse des dommages durant son transport.
Aussi, afin d'éviter tout litige, nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous :
- Vérifiez le produit AVANT signature du bon de livraison.
- Refusez tout produit endommagé et notez l'état clairement sur le bon de livraison.
- Les mentions du type "sous réserve de déballage" n'ont aucune valeur auprès des transporteurs.
- Refusez tout produit non conforme à votre commande.
- Aucun litige ne pourra être pris en charge si la livraison est acceptée sans réserve.
La conformité de la marchandise livrée ou enlevée doit être vérifiée avant de signer tout document de livraison.
En cas de constat d'anomalie, le Client indiquera ses réserves directement sur le document de livraison, suivies de sa signature. En cas de constat d'anomalie sérieuse (emballages déchirés, ouverts, produits manquants, endommagés...), le Client refusera le colis et précisera sur le document de livraison les motifs de son refus. Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou toute personne habilitée à recevoir le colis en son nom, a signé le document de livraison.